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Combina las opciones de compra en l铆nea y a trav茅s de canales m煤ltiples para brindar a los clientes una experiencia de compra inigualable

HOFFMAN ESTATES, Ill., 13 de marzo /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ -- Sears Holdings Corporation present贸 hoy ShopYourWay, la unificaci贸n de sus servicios de compra, l铆deres en la industria, que se ofrecen a trav茅s de diversos canales. ShopYourWay transforma la experiencia de compra y brinda a los clientes justamente eso: la posibilidad de "comprar a su manera". Tanto los clientes de Sears como los de Kmart ahora pueden experimentar, de una manera conveniente, estas innovadoras oportunidades de compra, que son las mejores en su tipo, y que se ofrecen a trav茅s de canales m煤ltiples, tanto en las tiendas como en l铆nea. A medida que se sumen m谩s y nuevos canales de compra, los clientes de Sears y de Kmart podr谩n identificar las diversas opciones ofrecidas por medio del r贸tulo "Shop your Way".

ShopYourWay brinda lo mejor de lo que Sears y Kmart ofrecen: excelentes precios todos los d铆as y una de las m谩s amplias selecciones de marcas, productos y servicios de cualquier tienda f铆sica o en l铆nea a trav茅s de Sears.com y Kmart.com, Sears2go, Web to Store, Store to Web, 1-800-4-MY-HOME y visitas a las tiendas. La amplia selecci贸n de joyas, ropa, productos electr贸nicos, herramientas, calzados y equipos el茅ctricos de jardiner铆a ahora est谩n siempre disponibles en Sears.com o Kmart.com.

"ShopYourWay gira en torno a la vida de nuestros clientes", coment贸 Richard Gerstein, Vicepresidente Senior de Mercadeo de Sears Holdings Corporation. "Al poder decidir c贸mo y cu谩ndo comprar, nuestros clientes pueden realizar sus compras en una tienda, en l铆nea, por tel茅fono y usando capacidades m贸viles. ShopYourWay les brinda a nuestros clientes la oportunidad de manejar sus vidas y sus tiempos ofreci茅ndoles servicios 煤nicos, m谩s variedad de productos y los mejores precios".

"Nuestros clientes nos comentan que valoran las incomparables opciones que les ofrecemos, tanto en selecci贸n de productos como en las diversas formas para comprarlos", afirm贸 Jim Barr, Presidente del departamento en l铆nea de Sears Holdings Corporation. "Nuestras iniciativas a trav茅s de la web est谩n dise帽adas para ayudar a los clientes de Sears y Kmart a encontrar lo que buscan, en el momento y lugar que deseen".

La plataforma en l铆nea de Sears Holdings Corporation se ha convertido en un recurso tan exitoso que recientemente fue reconocido por e-tailing group, Inc. como el mejor sitio web en la encuesta denominada 'e-commerce gauge' (Medici贸n de comercio electr贸nico). Sears.com alcanz贸 el puesto n煤mero uno en la encuesta de usuarios en l铆nea con un puntaje total de 88.25 sobre 100, un 21% m谩s que el a帽o anterior, reportando as铆 el mayor incremento entre todos los minoristas en l铆nea.

Sears Holdings Corporation asegura que aun en este dif铆cil momento que atraviesa nuestra econom铆a, los estadounidenses todav铆a pueden darse el lujo de hacer compras y disfrutar de la experiencia sin culpa, las 24 horas del d铆a, los 7 d铆as de la semana. ShopYourWay incluye:

Sears.com y Kmart.com: acceso a una amplia selecci贸n de marcas exclusivas tales como Kenmore, Craftsman y DieHard, y tambi茅n reconocidas marcas de ropa tales como Lands' End, Jaclyn Smith y Joe Boxer. Ahora, los compradores en l铆nea tambi茅n pueden acceder a una selecci贸n a煤n m谩s amplia que comprende art铆culos de entretenimiento, accesorios y productos bajo licencia, incluyendo m谩s de 300,000 libros en Kmart.com y m谩s de 100,000 herramientas diferentes en Sears.com.

Sears.com es el 煤nico canal de compra en l铆nea que permite a los clientes comprar y realizar una comparaci贸n entre las ocho marcas m谩s importantes de electrodom茅sticos, convirti茅ndose as铆 en el mejor sitio web para la b煤squeda de electrodom茅sticos.

El servicio "Web to Store" de Sears: permite a los clientes comprar productos en l铆nea y retirarlos en la tienda local que prefieran, ahorr谩ndose as铆 los cargos de env铆o y, en muchos casos, los productos est谩n disponibles para ser retirados el mismo d铆a. Ya que existen miles de tiendas, una gran mayor铆a de estadounidenses pueden encontrar una tienda a s贸lo minutos de sus hogares.

El servicio "Web to Store" ofrece diversas opciones para retirar los productos comprados: en una tienda, en la acera y por medio de terceros; todo ello con la garant铆a Ready in Five. La mayor铆a de las tiendas Sears tambi茅n brinda a los clientes la opci贸n de retirar los productos en la acera, en lugares de estacionamiento designados; y la opci贸n de retiro por medio de un tercero permite a los clientes que un amigo o familiar retire el producto en su lugar.

Incluso, los clientes tienen la opci贸n de recibir un mensaje de texto para saber cu谩ndo sus productos ya est谩n listos para ser retirados. Por 煤ltimo, con la garant铆a Ready-in-Five de Sears, se garantiza a los clientes que su orden de productos estar谩 lista a s贸lo minutos de haber llegado a la tienda. Para ello, deber谩n escanear un c贸digo de barras o su tarjeta de cr茅dito apenas lleguen a dicha tienda.

El servicio "Store to Web" de Sears: si un cliente se encuentra en una tienda y no puede encontrar el art铆culo que busca, o una medida o color en particular, puede dirigirse a cualquiera de los convenientes quioscos con acceso a Internet donde encontrar谩 una variedad a煤n m谩s amplia gracias a los m谩s de tres millones de productos ofrecidos en Sears.com. Todo art铆culo ordenado en l铆nea desde la tienda, que pueda ser enviado, no tendr谩 cargo de env铆o dentro del territorio continental de EE.UU.

Sears2Go: un sitio web destinado al comercio m贸vil que permite a los clientes buscar y comprar productos selectos de Sears.com desde sus tel茅fonos m贸viles, las 24 horas del d铆a, los 7 d铆as de la semana. Sears2Go constituye la primera tecnolog铆a de compra m贸vil ofrecida por un minorista de EE.UU.

Sears Holdings Corporation ha escuchado los comentarios de muchos clientes satisfechos que est谩n encantados con la conveniencia de una experiencia de compra integrada, que se ofrece a trav茅s de m煤ltiples canales. Un cliente descubri贸 esto de primera mano justo cuando un corte de luz lo dejara a oscuras en su casa. Aun cuando no ten铆a electricidad, con Sears2go, pudo comprar un generador desde su tel茅fono m贸vil y volver a tener luz en su hogar.

1-800-4-MY-HOME: los clientes pueden llamar al n煤mero gratuito de Sears Home Services para solicitar reparaciones, instalaciones, entregas a domicilio y muchos servicios m谩s en el hogar. Considerando las m谩s de 14 millones de visitas de servicio t茅cnico realizadas cada a帽o, se puede afirmar que Sears Holdings Corporation ya forma parte de la vida de sus clientes. Adem谩s de la practicidad del servicio ofrecido en la comodidad del hogar, Sears Service Network, la red de servicios de Sears, brinda experiencia y confiabilidad en todas las compras. Los clientes de Sears pueden quedarse tranquilos de que el servicio no termina cuando se paga por la compra realizada. Esto ayuda a mantenerse centrados en crear una mejor vida para las familias estadounidenses.

Por otra parte, Sears y Kmart tambi茅n ofrecen a sus clientes opciones flexibles de financiaci贸n, incluyendo la pol铆tica de igualaci贸n de precios as铆 como las opciones de acceder a un cr茅dito y de usar el plan de apartado. Los clientes de Sears y Kmart tambi茅n pueden aprovechar los beneficios de env铆os sin cargo y tarjetas de regalo en l铆nea.

Acerca de Sears Holdings Corporation

Sears Holdings Corporation es la cuarta cadena de tiendas minoristas m谩s importante del pa铆s con cerca de 3,800 tiendas de l铆neas completas y tiendas especializadas en Estados Unidos y Canad谩. Sears Holdings es el minorista l铆der en electrodom茅sticos y tambi茅n es l铆der en herramientas, art铆culos de jardiner铆a, art铆culos de electr贸nica para el hogar y reparaci贸n y mantenimiento de autom贸viles. Las marcas exclusivas m谩s importantes son Kenmore, Craftsman y DieHard, y una amplia selecci贸n de marcas de ropa, incluyendo las conocidas marcas tales como Lands' End, Jaclyn Smith y Joe Boxer, as铆 como tambi茅n Apostrophe y Covington. Tambi茅n cuenta con productos Martha Stewart Everyday, que se ofrecen exclusivamente en las tiendas Kmart de Estados Unidos. Somos el proveedor de servicios para el hogar m谩s importante del pa铆s, con m谩s de 14 millones de visitas de servicio t茅cnico al a帽o. Sears Holdings Corporation opera a trav茅s de sus subsidiarias, incluidas Sears, Roebuck and Co. y Kmart Corporation. Para obtener m谩s informaci贸n, visite el sitio web de Sears Holdings en .

SOURCE: Sears Holding Corporation

CONTACTO: Kelly Ramirez, Euro RSCG Worldwide PR, 212-367-6926,
kelly.ramirez@eurorscg.com; or Shannelle Armstrong, Sears Holdings, 847-286-
0715, SARMS15@searshc.com